PROGRAMA DE "FIDELIDADE" TAM, PARA TRECHOS OPERADOS PELA TAM E TAM MERCOSUL DENTRO DA AMÉRICA DO SUL, TEM NOVAS REGRAS


A TAM informou na quarta-feira, dia 19 de julho de 2006, que para viagens nos trechos operados pela TAM e TAM Mercosul dentro da América do Sul, a partir do próximo dia 01/08/2006, deverão ser adotados os seguintes procedimentos, que são os mesmos que já valem para viagens dentro do Brasil desde 03/04/2006:

1- Emissão do Bilhete: para emitir o bilhete com o resgate dos pontos do Programa Fidelidade TAM, o cliente deverá definir obrigatoriamente os dados de sua viagem (trecho, data e horário do vôo), de acordo com a disponibilidade de assentos existente. Não serão aceitas emissões de bilhete com o trecho em aberto ("OPEN");

2- Prazos para reservas e emissões: para utilizar os pontos do Programa Fidelidade TAM, o cliente deverá efetuar sua reserva e a respectiva emissão de seu bilhete junto a TAM com, no mínimo, 07 (sete) dias de antecedência da data em que pretende empreender a viagem. Após a confirmação das reservas, a emissão do bilhete aéreo deverá ser imediata;

3- Alteração dos dados da viagem após a emissão do bilhete: eventuais alterações em quaisquer dados da viagem (trechos, datas ou horários de vôos), solicitadas pelo cliente após a emissão do bilhete, poderão ser feitas mediante o resgate de pontos adicionais no montante correspondente a 10 % do total de pontos utilizados pelo cliente na emissão do bilhete original. A validade do bilhete continuará sendo a mesma constante do bilhete original. O procedimento para a nova reserva e emissão obedecerá aos mesmos critérios dos itens 1 e 2 acima.


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